Ticket bot Discord
4
Funkcji
3
Komend
WWW
Konfiguracja
Problem
Jaki problem rozwiązuje ten moduł?
Problem administratora
Zgłoszenia na zwykłych kanałach giną, mieszają się z rozmowami i nie mają jasnej odpowiedzialności.
Rozwiązanie w Venon Security
Ticket CRM tworzy kontrolowany przepływ: formularz, kategoria, obsługa, transkrypt i zamknięcie sprawy.
Funkcje
Co daje Ticket bot Discord?
Kategorie ticketów
Funkcja działa razem z dashboardem i logami, więc zespół widzi konfigurację oraz skutki akcji.
Formularze zgłoszeń
Funkcja działa razem z dashboardem i logami, więc zespół widzi konfigurację oraz skutki akcji.
Transkrypty HTML
Funkcja działa razem z dashboardem i logami, więc zespół widzi konfigurację oraz skutki akcji.
SLA i ocena CSAT
Funkcja działa razem z dashboardem i logami, więc zespół widzi konfigurację oraz skutki akcji.
Przykłady
Przykłady użycia na serwerze Discord
Kanał pomocy technicznej
Zgłoszenie użytkownika do moderacji
Transkrypt po zamknięciu ticketu
Zobacz też
Powiązane poradniki
FAQ
FAQ – najczęstsze pytania
Czy tickety mogą mieć różne kategorie?+
Tak. Ticket CRM pozwala rozdzielać zgłoszenia według typu sprawy, zespołu lub priorytetu.
Czy Venon zapisuje transkrypt ticketu?+
Tak. Po zamknięciu sprawy możesz zachować czytelny transkrypt HTML do audytu lub przekazania zespołowi.
Skonfiguruj Ticket bot Discord w Venon Security
Dodaj bota do serwera, przejdź do dashboardu i ustaw moduł razem z komendami, logami oraz uprawnieniami zespołu.