Jak zrobić ticket system na Discordzie?
Spis treści
Co znajdziesz w poradniku
Problem
Problem użytkownika
Bez ticketów zgłoszenia giną, użytkownicy oznaczają przypadkowe osoby, a staff nie wie, które sprawy są nowe, pilne lub zakończone.
Ręcznie na Discordzie
Co możesz zrobić bez dodatkowego bota
Utwórz kategorię supportu.
Ustal role staffu, które widzą zgłoszenia.
Opisz zasady zakładania ticketu i czas odpowiedzi.
Venon Security
Jak pomaga Venon Security
Ticket CRM obsługuje kategorie, formularze i transkrypty.
Zgłoszenia można połączyć z panelami i logami.
Dashboard ułatwia zmianę ustawień bez przebudowy kanałów.
Konfiguracja
Konfiguracja krok po kroku
Krok 1
Włącz moduł Ticket CRM.
Krok 2
Wybierz kategorię kanałów i role obsługujące.
Krok 3
Dodaj formularz z pytaniami wstępnymi.
Krok 4
Przetestuj otwarcie, przypisanie i zamknięcie ticketu.
Krok 5
Sprawdź transkrypt po zamknięciu.
Błędy
Najczęstsze błędy
Brak limitu widoczności ticketu.
Zbyt długi formularz startowy.
Brak transkryptu po zamknięciu sprawy.
Zobacz też
Powiązane moduły
FAQ
FAQ – najczęstsze pytania
Czy ticket może dotyczyć moderacji?+
Tak, ale warto oddzielić kategorie supportu, odwołań od kar i zgłoszeń technicznych.
Dodaj Venon Security i wdrażaj ochronę bez zgadywania
Skorzystaj z gotowych modułów, komend slash, dashboardu i logów, aby skonfigurować serwer Discord krok po kroku.